Masz jakieś pytania? Odpowiedzi znajdziesz tutaj

Co to jest RadarSmart?
RadarSmart to usługa, która pozwalaCi zobaczyć bliskich na mapie, otrzymywać powiadomienia o ich przemieszczaniu się i chronić smartfon za pomocą aplikacji mobilnej. Usługa umożliwia zdalne sterowanie telefonem i pomaga go zwrócić w przypadku zgubienia lub kradzieży.
Korzyści z usługi
Dzięki usłudze RadarSmart:
— zawsze wiesz, gdzie są Twoi bliscy;
— zdalnie sterujesz smartfonem w przypadku jego zgubienia;
— użyj przycisku SOS, aby uzyskać pomoc tak szybko, jak to możliwe;
— monitoruj wyciek danych email do osób nieuprawnionych.
Jak użytkować RadarSmart?
Pobierz aplikację RadarSmart i zarejestruj się. Po rejestracji jako uzytkownik otrzymasz Plan Darmowy z pewnymi ograniczeniami funkcjonalności. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji usługi, wybierz opcję Plan Premium.
Co to jest funkcja śledzenia rodziny?
Funkcja śledzenia rodziny, pozwala chronić bliskich i sprawdzać, gdzie się znajdują w czasie rzeczywistym.

To umożliwia:
— śledzenie lokalizacji osoby lub smartfona w czasie rzeczywistym;
— tworzenie różnych grup użytkowników. Na przykład: „Dzieci”, „Rodzice” itp.
— ustawienia na mapie poszczególnych miejsc istotnych dla każdej z grup. Na przykład: dla grupy „Dzieci”: szkoła, dom, sekcja sportowa; dla grupy „Rodzice”: apteka, targ, praca, itp.
— możliwość tworzenia na mapie „niebezpiecznych” stref. Na przykład: dla grupy „Dzieci”: jezioro, opuszczone budynki; dla grupy „Rodzice”: szpital, itp.
— otrzymywanie powiadomień w przypadku wejścia lub wyjścia użytkownika z utworzonej strefy.
Jak aplikacja zabezpiecza mój telefon?
Funkcje ochrony telefonu pozwalają na zdalne sterowanie urządzeniem, a także pomagają w jego zwróceniu w przypadku zgubienia lub kradzieży.

Dostępne funkcje:
— zdalne blokowanie telefonu;
— włączenie sygnału dźwiękowego;
— zdalne zdjęcie wykonane z przedniego i tylnego aparatu;
— określenie geolokalizacji telefonu;
— ochrona danych.

W przypadku użytkowników iOS funkcja „zdalnego zdjęcia" nie działa ze względu na politykę Apple. Ponadto funkcja „zdalnej blokady telefonu” jest wykonywana za pośrednictwem iCloud.
Czy można korzystać z jednego konta na różnych urządzeniach?
Nie.

Aby poprawnie wyświetlać lokalizację osób w aplikacji i zdalnie sterować urządzeniem, aplikację z Twoim kontem należy pobrać tylko na jeden smartfon.

Aby jednak skorzystać z funkcji ochrony, w przypadku utraty, możesz wejść na swoje konto z dowolnego wygodnego dla Ciebie urządzenia (w tym celu będziesz musiał podać swój login i hasło).
Co to jest numer identyfikacyjny (ID) i gdzie mogę go zobaczyć?
Numer identyfikacyjny (ID) to unikalny identyfikator, który pozwala zwrócić zgubiony telefon bez ujawniania danych osobowych jego właściciela.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Napisz do nas na adres help@radarsmart.app lub do chatbota.
Obszar usług
Usługa działa we wszystkich zakątkach Świata.
Dla jakich telefonów usługa jest odpowiednia?
Usługa dostępna jest na urządzeniach z systemem operacyjnym Android (8 i nowsze) oraz iOS (15 i nowsze).
Jak zrezygnować z usługi?
Można to zrobić w PlayMarket lub AppStore. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną na adres help@radarsmart.app, aby uzyskać pomoc dotyczącą anulowania subskrypcji.
Sygnał dźwiekowy
Jeśli zgubiłeś telefon w pobliżu, możesz spróbować go znaleźć, korzystając z funkcji „Sygnał dźwiękowy”.

W tym celu musisz:
— zalogować się na swoje konto osobiste;
— aktywować funkcję, dotykając przycisku.

Następnie usłyszysz sygnał dźwiękowy ze swojego smartfona, na którym zainstalowana jest aplikacja RadarSmart, będzie on odtwarzany z maksymalną głośnością. Możesz go wyłączyć w ten sam sposób: za pośrednictwem swojego konta osobistego.
Geolokalizacja telefonu
Możesz uzyskać informacje o lokalizacji swojego telefonu z systemem Android/iOS w czasie rzeczywistym.

Aby to zrobić, musisz wysłać żądanie ustalenia lokalizacji swojego smartfona na swoim koncie osobistym. Aby funkcja działała poprawnie, geolokalizacja musi być włączona na Twoim urządzeniu. W przeciwnym razie dane mogą nie zostać przesłane poprawnie.
Blokowanie telefonu
Jeśli zgubisz telefon, zalecamy natychmiastowe zablokowanie go.

W przypadku urządzeń z systemem Android możesz to zrobić samodzielnie na swoim koncie. Musisz wymyślić 6-cyfrowy kod i nacisnąć kilka przycisków. Po zablokowaniu pojawi się ekran informacyjny z kontaktami firmy i informacjami o zwrocie.

W przypadku urządzeń z systemem iOS zalecamy użycie blokowania iCloud.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubię smartfon?
Jeśli zgubisz swój smartfon, wykonaj następujące czynności:
— użyj funkcji geolokalizacji, jeśli telefon jest w pobliżu, aktywuj sygnał dźwiękowy;
— zablokuj telefon w swoim koncie osobistym;
— skontaktuj się z działem wsparcia pod adresem help@radarsmart.app lub z chatbotem i zgłoś utratę urządzenia.

Dzięki usłudze RadarSmart Twoje urządzenie jest łatwiejsze do znalezienia. Informacje wyświetlane na ekranie blokady telefonu pomogą Ci w tym pomóc. Znajdziesz tam kontakty do naszego zespołu wsparcia i Twój numer identyfikacyjny.
Czy ktoś może mnie zlokalizować bez mojej wiedzy?
Nie.

Aby inna osoba mogła zobaczyć Twoją lokalizację, musisz wyrazić zgodę na dołączenie do grupy członków za pomocą zaproszenia.
Jak przestać udostępniać swoją lokalizację?
Aby przestać udostępniać swoją lokalizację, musisz w ustawieniach telefonu wyłączyć pozwolenie na geolokalizację. W takim przypadku informacje o lokalizacji nie zostaną zaktualizowane. Twoja lokalizacja nie będzie widoczna dla jej członków, gdy tylko opuścisz grupę.
Czy ruch uczestników jest wyświetlany w czasie rzeczywistym?
Tak.

Ruch uczestników jest wyświetlany w czasie rzeczywistym na mapie w aplikacji RadarSmart. Aby funkcja działała poprawnie, Internet musi być włączony na urządzeniu, dostęp do geolokalizacji, a aplikacja musi działać w tle. Jeśli geolokalizacja uczestnika przestanie się aktualizować, sprawdź połączenie internetowe.
Mam link do zaproszenia od znajomego/członka rodziny — co mam z nim zrobić?
Zaproszenie pozwala dołączyć do grupy uczestników, aby śledzić wzajemnie swoje lokalizacje. Po kliknięciu łącza możesz wyświetlić listę członków grupy i zdecydować, czy dołączyć.
Co to jest Miejsce?
W aplikacji RadarSmart możesz tworzyć własne „Miejsca”. Jest to przydatne, aby poznać lokalizację bliskich i dowiedzieć się, czy dotarli do celu lub opuścili go na czas.

Możesz również oznaczyć określone miejsca jako bezpieczne i niebezpieczne. Otrzymasz powiadomienie, jeśli ktoś znajdzie się w niebezpiecznym otoczeniu i możesz mu natychmiast pomóc.
Jakie są rodzaje miejsc?
Użytkownik ma możliwość utworzenia bezpiecznej i niebezpiecznej lokalizacji. Na mapie ikony niebezpiecznych miejsc są oznaczone kolorem czerwonym.

Powiadomienia o ruchach są wysyłane do aplikacji RadarSmart i do panelu powiadomień na urządzeniu mobilnym.
Jak stworzyć miejsce?
Aby utworzyć miejsce, musisz przejść do menu miejsc. Tam musisz nacisnąć plus i „Utwórz miejsce”.

Następnym krokiem jest:
— określenie promienia miejsca;
— nadanie mu nazwy;
— wskazanie, czy jest to bezpieczna czy niebezpieczna strefa;
— skonfigurowanie powiadomień: wybierz osoby, o których ruchach chcesz wiedzieć w tej strefie.
Jak edytować miejsce?
Aby edytować miejsce, przejdź do menu miejsc (ikona miejsca w lewym górnym rogu ekranu) i kliknij nazwę miejsca, które chcesz zmienić. Następnie możesz edytować promień, nazwę lokalizacji, zmienić typ lokalizacji (bezpieczna/niebezpieczna) i skonfigurować alerty.
Jak usunąć miejsce?
Aby usunąć miejsce należy wejść do menu miejsc (ikona miejsca w lewym górnym rogu ekranu), wybrać utworzoną strefę, kliknąć „usuń miejsce” (środkowy dół) i potwierdzić swoją akcję.
Jakie powiadomienia mogę otrzymywać?
Użytkownik może otrzymywać powiadomienia gdy:
— członek dołączył do grupy;
— członek, opuścił grupę;
— członek, przybył na miejsce;
— członek, opuścił miejsce;
— stworzone zostanie miejse;
— miejsce zostanie usunięte.
Jak włączyć i wyłączyć powiadomienia dla konkretnego miejsca?
Możesz zarządzać ustawieniami powiadomień w ustawieniach lokalizacji. Możesz dostosować go dla każdego członka grupy.

Aby to zrobić:
— przejdź do menu miejsc (ikona miejsca w lewym górnym rogu ekranu);
— dotknij nazwę miejsca;
— kliknij „Dalej” (w prawym górnym rogu);
— dostosuj powiadomienia za pomocą suwaków.
Czym jest „Historia ruchu”?
Historia ruchu to funkcja, która pozwala zobaczyć, gdzie przebywali Twoi bliscy w ciągu dnia. Możesz zobaczyć ich trasę na mapie w ciągu ostatnich 30 dni w aplikacji RadarSmart.

Możesz również zobaczyć rodzaje aktywności, jakie wykonywał użytkownik: chodzenie, bieganie, jazda samochodem lub jazda na rowerze. Jeśli ruch jest z jakiegoś powodu niezdefiniowany, zobaczysz „Ruch” lub „Niezdefiniowany ruch”.
Gdzie mogę przejrzeć historię ruchu?
Historię ruchu można przeglądać w następujący sposób:
— na dole ekranu wybierz sekcję „Ludzie”;
— wybierz konkretnego użytkownika;
— dotknij „Historia”.

Aby wyświetlić historię dla innego czasu, dotknij daty i wybierz konkretny dzień. Historia ruchu pokazuje dane z ostatnich 30 dni.
Jak działa rozpoznawanie typu aktywności?
Historia ruchu analizuje dane z włączonej lokalizacji GPS i innych czujników w smartfonie. Wykorzystuje również dane o prędkości, kierunku i zakresie ruchu, aby wykryć chodzenie, bieganie, jazdę samochodem lub jazdę na rowerze.
Dlaczego historia ruchu nie działa?
Historia ruchu może nie zostać rozpoznana z powodu braku uprawnień „Geolokalizacja”, „Działanie w tle”, „Aktywność fizyczna” i „Powiadomienia” w aplikacji RadarSmart, dodatkowo w przypadku braku połączenia internetowego lub wyłączonego GPS. Sprawdź te ustawienia.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, ale typ aktywności nie został wykryty, skontaktuj się z działem pomocy technicznej pod adresem help@radarsmart.app
Chętnie Ci pomożemy.
Z ilu dni przechowywana jest historia ruchu?
Historia ruchu zawiera dane z ostatnich 30 dni, po czym jest usuwana.
Kto może zobaczyć historię moich ruchów?
Twoja historia ruchu może być widoczna tylko dla użytkowników w Twoich grupach, na przykład: „Rodzina”. Inne osoby nie mogą zobaczyć Twojej lokalizacji i historii ruchu bez Twojej zgody.
Jak mogę ulepszyć historię ruchów?
Aby zwiększyć dokładność historii ruchu, musisz mieć pewność, że masz następujące ustawienia:
— GPS jest włączony w smartfonie;
— uprawnienia „Geolokalizacja”, „Działanie w tle”, „Aktywność fizyczna” i „Powiadomienia” aplikacji RadarSmart są nadane;
— Internet jest włączony.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, ale aktywność nie jest wykrywana prawidłowo, skontaktuj się z działem pomocy technicznej pod adresem help@radarsmart.app
Chętnie Ci pomożemy.
Jak działa Mapa jakości powietrza?
Dzięki funkcji Mapa jakości powietrza będziesz mógł przeglądać wartości wskaźnika jakości powietrza (AQI) w dowolnym miejscu na świecie.

Podczas przeglądania mapy wyświetlane będą znaczniki ze wskaźnikami jakości powietrza. Podczas zmniejszania znaczniki grupują się i pokazują średni indeks w regionie. Podczas przybliżania znaczniki rozdzielają się i dokładniej odzwierciedlają poziom jakości powietrza w określonej lokalizacji.

Kliknięcie znacznika otwiera dodatkowe informacje i pokazuje poziom AQI, prędkość wiatru, temperaturę i wilgotność powietrza, poziom PM 2,5 i poziom ozonu.

Kategorie Wskaźnika Jakości Powietrza (AQI) i ich wpływ na zdrowie człowieka:
Zielony (0 – 50) — Dobry: minimalny wpływ;
Żółty (51 – 100) — Umiarkowany: może powodować lekki dyskomfort w oddychaniu u osób wrażliwych;
Pomarańczowy (101 – 200) — Niezdrowy dla grup wrażliwych: może powodować dyskomfort w oddychaniu u osób z chorobami płuc, takimi jak astma, a także u osób z chorobami serca, u dzieci i osób starszych;
Czerwony (201 – 300) — Niezdrowy: może powodować dyskomfort w oddychaniu w przypadku długotrwałego narażenia i dyskomfort u osób z chorobami serca;
Fioletowy (301 – 400) — Bardzo niezdrowy: może powodować choroby układu oddechowego u osób przy długotrwałym narażeniu. Efekt może być bardziej wyraźny u osób z chorobami płuc i serca;
Kasztanowy (401 – 500) — Niebezpieczny: może wystąpić nawet u zdrowych osób i powodować poważne konsekwencje zdrowotne u osób z chorobami płuc lub serca. Negatywne skutki mogą wystąpić nawet podczas lekkiej aktywności fizycznej.

* AQI to wartość używana do wyświetlania poziomu zanieczyszczenia powietrza.
** PM 2,5 to wartość wskazująca poziom cząstek stałych o średnicy 2,5 mikrometra lub mniejszej w powietrzu.
*** PM 10 to wartość określająca poziom cząstek substancji o średnicy od 2,5 mikrometra do 10 mikrometrów w powietrzu.
**** Ozon (O3) to wartość określająca stopień zanieczyszczenia powietrza ozonem.
Jak skonfigurować mapę?
Aby funkcja działała prawidłowo, konieczne jest udzielenie pozwolenia na zdefiniowanie lokalizacji urządzenia w aplikacji RadarSmart poprzez wybranie opcji "Zawsze zezwalaj". Jeśli chcesz usunąć znaczniki z informacjami o poziomie jakości powietrza, możesz wrócić do Typów map i wyłączyć przełącznik.

Dodatkowo, aby rozpocząć wyświetlanie poziomu jakości powietrza:
— zaloguj się do aplikacji RadarSmart;
— dotknij ikony Typy map w prawym dolnym rogu mapy;
— aktywuj funkcję Mapa jakości powietrza za pomocą suwaka.
Znaczniki na mapie długo się ładują
Podczas powiększania lub pomniejszania mapy grupujemy lub rozgrupowujemy znaczniki w celu wygodnego przeglądania informacji o jakości powietrza w określonym punkcie. Proces ten nie jest natychmiastowy, ale wystarczy kilka sekund, po których pojawi się znacznik z aktualnymi informacjami.
Nie wszystkie wskaźniki jakości powietrza są wyświetlane
Informacje o wskaźnikach jakości powietrza otrzymujemy z różnych stacji diagnostycznych. Każda stacja transmituje określony zestaw wskaźników wyświetlanych po kliknięciu na znacznik. Jednak nie wszystkie stacje zbierają dane o PM 2,5, O3, wilgotności, temperaturze itp. Dlatego na jednym znaczniku mogą być wyświetlane wartości dla wszystkich wskaźników, a na drugim tylko część.
Dla jakich regionów dostępna jest mapa jakości powietrza?
Wyświetlamy informacje z całego świata. Możesz więc sprawdzić poziom jakości powietrza gdziekolwiek jesteś lub zaplanować podróż za pomocą aplikacji, aby uniknąć zanieczyszczonych obszarów.
Rzetelność informacji
Informacje na temat wskaźnika jakości powietrza (AQI) pochodzą z https://waqi.info/ i https://aqicn.org/
Co to jest Grupa?
Grupa to zbiór osób, które mogą monitorować swoją lokalizację i otrzymywać powiadomienia o swoich ruchach. Każdy użytkownik usługi może utworzyć kilka grup ze swoimi nazwami i dodawać członków lub dołączyć do istniejących już grup.
Jak stworzyć grupę?
Aby utworzyć grupę, w narzędziu do śledzenia rodziny dotknij Grupy w górnej środkowej części i wybierz opcję „Utwórz grupę”, nadaj mu nazwę i zaproś swoją rodzinę, aby do niego dołączyła.
Jak usunąć grupę?
Administrator, który utworzył grupę może ją usunąć. W tym celu należy wybrać odpowiednią grupę, przejść do jej ustawień i kliknąć „usuń grupę”.
Jak zaprosić członka do grupy?
Aby dodać swoich bliskich do grupy i zobaczyć ich ruch, musisz wysłać zaproszenie z linkiem z aplikacji mobilnej RadarSmart, aby to zrobić, otwórz ustawienia wybranej grupy, dotykając „Zaproś” i udostępnij zaproszenie za pośrednictwem komunikatora (Viber, WhatsApp itp.)
Jak dołączyć do grupy?
Aby dołączyć do grupy, musisz odpowiedzieć na zaproszenie. Zaproszenie pozwala zostać członkiem grupy i śledzić swoje położenie na mapie. Po kliknięciu łącza możesz wyświetlić listę uczestników grupy i zdecydować, czy chcesz do nich dołączyć.
Jak przełączać się pomiędzy grupami?
Możesz być członkiem kilku grup jednocześnie. Aby przełączyć się z jednej grupy do drugiej, należy otworzyć menu z listą grup (u góry mapy w jej środkowej części) i kliknąć nazwę preferowanej grupy.
Jakie uprawnienia posiada administrator grupy?
Administrator, czyli osoba, która utworzyła grupę, ma możliwość nią zarządzać, m.in.:
— zmienić nazwę grupy;
— zaprosić nowych członków;
— zmienić rolę członka;
— opuścić grupę, uprzednio przekazując uprawnienia administratora innemu członkowi.
Jak działa przycisk SOS?
Przycisk SOS to funkcja, która pozwala szybko i łatwo powiadomić innych, że jesteś w niebezpieczeństwie. Po naciśnięciu przycisku SOS dziesięć wstępnie wybranych kontaktów z Twojej książki telefonicznej otrzyma SMS z informacją, że jesteś w niebezpieczeństwie, wraz z Twoją bieżącą geolokalizacją, która będzie aktualizowana w ciągu 24 godzin lub, jeśli nie masz połączenia z Internetem, z ostatnią dostępną geolokalizacją.
Jak skonfigurować przycisk SOS?
Aby przycisk SOS działał poprawnie, wystarczy nadać aplikacji dostęp do geolokalizacji i wybrać listę kontaktów, które będą otrzymywać wiadomości SMS po użyciu przycisku SOS.

Aby ustawić geolokalizację, należy:
— przejść do ustawień mobilnych;
— znaleźć aplikację RadarSmart;
— otworzyć „Geolokalizację”;
— zmienić uprawnienia na „Zawsze”.

Aby dodać kontakty alarmowe, należy:
— przejść do aplikacji RadarSmart;
— znaleźć sekcję „SOS”;
— kliknąć „Dodaj kontakty”;
— wybrać kontakty z listy.
Przycisk SOS nie działa
Przede wszystkim sprawdź, czy masz uprawnienia do geolokalizacji, jeśli nie, zobacz „Jak skonfigurować przycisk SOS?”. Sprawdź również swoje połączenie internetowe. Jeśli wszystko powyższe działa prawidłowo, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: help@radarsmart.app
Co to jest lista kontaktów alarmowych?
Jest to lista kontaktów, które możesz powiadomić o niebezpiecznych sytuacjach. Ze swoich kontaktów możesz dodać maksymalnie 10 osób.
Najczęstsze kroki rozwiązywania problemów
Poniżej przedstawiono podstawowe kroki rozwiązywania problemów. Sprawdź wszystkie ustawienia i kroki poniżej, aby rozwiązać 99% problemów z połączeniem i aktualizacją.

Te działania i ustawienia należy przetestować na telefonie osoby doświadczającej trudności.

Problemy z połączeniem lub lokalizacją mogą wystąpić z jednego z następujących powodów:
— Telefon jest wyłączony lub poziom naładowania baterii jest niższy niż 20%;
— Telefon jest w trybie samolotowym (wyłącz tryb samolotowy);
— Uczestnik usunął aplikację;
— Dostęp do geodanych dla aplikacji RadarSmart jest wyłączony;
— Telefon znajduje się w obszarze, w którym nie ma połączenia z Internetem lub jest ono ograniczone;
— Połączenie WiFi nie działa prawidłowo;
— Operatorzy komórkowi nie zawsze obsługują Internet podczas rozmowy telefonicznej. Jeśli Twój operator komórkowy nie obsługuje Internetu podczas rozmowy telefonicznej, nasz system nie może w tym czasie zaktualizować Twoich ruchów.

Jeśli sprawdziłeś wszystko, ale nadal występują problemy, skontaktuj się z zespołem wsparcia help@radarsmart.app
Chętnie Ci pomożemy.
Zmieniłem telefon, jak przenieść usługę?
Aby skorzystać z usługi na nowym telefonie należy wylogować się z konta na poprzednim urządzeniu i usunąć z niego aplikację mobilną. Następnie pobrać aplikację na nowe urządzenie i zalogować się na swoje konto. Dane są synchronizowane automatycznie.
Obowiązkowe ustawienia, aby lokalizator działał prawidłowo
Do prawidłowego działania funkcji lokalizacji bliskich na Androidzie potrzebne są:

Instalując aplikację, daj jej dostęp do lokalizacji i pozwolenia na użycie baterii. Jeżeli nie włączyłeś ich na tym etapie, możesz to zrobić w ustawieniach.

Definicja lokalizacji:
Przejdź do ustawień urządzenia — Aplikacje — RadarSmart — Uprawnienia — Lokalizacja — kliknij „Zezwalaj w dowolnym trybie”.
Korzystanie z baterii:
Przejdź do ustawień urządzenia — aplikacje — RadarSmart — Oszczędzanie energii — kliknij „Bez ograniczeń”.
Członek przestał aktualizować swoją lokalizację. Co mam zrobić?
Nie martw się! Możesz nie widzieć lokalizacji członka grupy z kilku powodów:

— uczestnik usunął aplikację RadarSmart;
— uczestnik wyłączył telefon lub rozładowała się bateria;
— uczestnik ma słabe połączenie z Internetem lub nie ma go w ogóle;
— telefon uczestnika jest w trybie samolotowym;
— telefon uczestnika jest podłączony do VPN.

Każdy uczestnik powinien także sprawdzić ustawienia geolokalizacji na urządzeniu z systemem Android:
Ustawienia telefonu — Aplikacje — RadarSmart — Uprawnienia — Lokalizacja — Zezwól w dowolnym trybie.
Jak odinstalować aplikację RadarSmart z urządzenia z systemem Android?
Jeśli nie możesz odinstalować aplikacji RadarSmart na swoim urządzeniu z systemem Android, wykonaj następujące czynności:
— otwórz ustawienia telefonu;
— przejdź do sekcji „Bezpieczeństwo”;
— dotknij „Administrator urządzenia”;
— odznacz pole wyboru.

Po tym możesz odinstalować aplikację w zwykły sposób.
Jak poprawić niedokładną lokalizację? (Android)
Najpierw upewnij się, że w każdym lokalizowanym telefonie są włączone wszystkie usługi lokalizacyjne, w tym GPS i dostęp do Internetu.
Uwaga: Operatorzy komórkowi nie zawsze obsługują Internet podczas rozmowy telefonicznej. Jeśli Twój operator komórkowy nie obsługuje w tym czasie Internetu, nasz system nie będzie mógł zaktualizować Twojej geolokalizacji, jeśli Ty lub inny członek grupy będziecie rozmawiać przez telefon.

Ustawienia zapewniające najlepszą dokładność lokalizacji:
— VPN będzie zakłócać dokładność — nie używaj VPN z aplikacją RadarSmart;
— zezwolenia „Aktywność fizyczna” muszą być włączone i „Dozwolone”;
— musi być włączona opcja „Dokładna lokalizacja”;
— jeśli w Twoim telefonie rozładowała się bateria lub został on wyłączony, otwórz ponownie aplikację „RadarSmart”, aby zaktualizować swoje konto i lokalizację;
— programy kontroli rodzicielskiej i bezpieczeństwa mogą uniemożliwić aplikacji dostęp do Twojej lokalizacji;
— na telefonach z systemem operacyjnym Android, aplikacje które nie były otwierane przez trzy dni, mogą przejść w „tryb uśpienia”. RadarSmart w «trybie uśpienia» nie będzie aktualizować lokalizacji uczestnika. Otwieraj aplikację co dwa dni, aby zapobiec jej uśpieniu;
— aby ustawić lokalizację, musisz ustawić opcję „Zawsze zezwalaj na użycie lokalizacji”. Korzystanie z opcji „Podczas używania” nie pozwoli aplikacji działać poprawnie, ani dokładnie przechowywać Twojej lokalizacji;
— tryb «Niskiej mocy» musi być wyłączony. Uniemożliwia to RadarSmart aktualizację danych w tle;
— z kolei aktualizacja programu w tle musi być włączona.
Jak poprawić niedokładną lokalizację? (iOS)
Najpierw upewnij się, że w każdym lokalizowanym telefonie są włączone wszystkie usługi lokalizacyjne, w tym GPS i dostęp do Internetu.

Ustawienia zapewniające najlepszą dokładność lokalizacji:
— VPN będzie zakłócać dokładność — nie używaj VPN z aplikacją RadarSmart;
— programy kontroli rodzicielskiej i bezpieczeństwa mogą uniemożliwić aplikacji dostęp do Twojej lokalizacji;
— aby ustawić lokalizację, musisz ustawić opcję „Zawsze zezwalaj na użycie lokalizacji”. Korzystanie z opcji „Podczas używania” nie pozwoli aplikacji działać poprawnie ani dokładnie przechowywać Twojej lokalizacji.
W jaki sposób RadarSmart wykorzystuje baterię?
Aplikacja RadarSmart dba o zmniejszenie wpływu na ładowanie baterii. Jednak pomimo ciągłej pracy w tle i włączonego śledzenia GPS, które zapewnia prawidłowe wykrywanie Twojej lokalizacji, Twój telefon może rozładowywać się szybciej.
Zoptymalizowaliśmy naszą aplikację tak, aby miała jak najmniejszy wpływ na baterię.
Taryfy i koszty
Bezpłatnie:
0,00 USD

Premium:
9,99 PLN  miesięcznie i 99,99 PLN rocznie (POL)
4,99 GBP  miesięcznie i 49,99 GBP rocznie (GBR)
4,99 USD miesięcznie i 49,99 USD rocznie (USA)
3,99 USD miesięcznie i 39,99 USD rocznie (UKR)
Jak zostać płatnym członkiem?
Można to zrobić w aplikacji RadarSmart. Musisz wybrać taryfę i połączyć metodę płatności z aplikacją RadarSmart.
Jak zrezygnowac z subskrypcji?
Można to zrobić w PlayMarket lub AppStore. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc dotyczącą anulowania subskrypcji.
Jakie metody płatności są dostępne?
Za usługę możesz zapłacić poprzez aplikację mobilną za pomocą Google Pay lub Apple Pay.
Co to jest okres próbny?
Włączając po raz pierwszy płatny plan, użytkownik może skorzystać z okresu próbnego bez ograniczonych funkcjonalności aplikacji przez 7 dni. Po zakończeniu okresu próbnego płacisz taryfę zgodnie z kosztem wybranej subskrypcji.
Co to jest Konto użytkownika i dlaczego jest potrzebne?
Konto osobiste jest ważnym elementem usługi. Można w nim kontrolować ochronę swojego telefonu. Jest ono generowane automatycznie dla każdego użytkownika po podłączeniu usługi.

Na swoim koncie możesz:
— zmienić lub dodać swoje dane osobowe;
— śledzić lokalizację swojego telefonu na mapie w czasie rzeczywistym;
— włączyć na nim głośny dźwięk Alarmu w przypadku zgubienia telefonu;
— przywróć hasło.

Konto użytkownika nie jest wykorzystywane do funkcji lokalizacji bliskich. Wszystkie ustawienia i śledzenie odbywają się na Twoim smartfonie.
Jak zresetować hasło?
Aby zresetować hasło:
— przejdź do logowania na konto osobiste usługi RadarSmart;
— kliknij „Przypomnij hasło”;
— wpisz adres email podany podczas rejestracji;
— przejdź do poczty email i otwórz mail od RadarSmart;
— kliknij link zawarty w mailu, aby zresetować hasło;
— utwórz nowe hasło i zapisz je.

Jeśli masz jakiekolwiek trudności z odzyskaniem hasła, nasz dział wsparcia Ci pomoże: help@radarsmart.app
Co to jest ID (numer identyfikacyjny) i gdzie mogę go zobaczyć?
Numer ID (identyfikacyjny) to unikalny identyfikator, który umożliwia zwrot zgubionego telefonu właścicielowi bez ujawniania jego danych osobowych. Numer identyfikacyjny możesz zobaczyć w aplikacji i na swoim koncie użytkownika.
Jak włączyć Sygnał dźwiękowy?
1. Zaloguj się na swoje konto https://my.radarsmart.app/auth/login/pl
2. Przejdź do sekcji „Zarządzanie urządzeniami” i naciśnij przycisk „Włącz Sygnał dźwiękowy”;
3. Poczekaj na powiadomienie o włączeniu Sygnału.

Gotowe! Jeśli Twój smartfon znajduje się w pobliżu, natychmiast go usłyszysz.
Funkcja sygnału dźwiękowego nie jest dostępna
Jeśli masz trudności z wykonaniem tego polecenia, upewnij się, że włączyłeś tę funkcję i że na urządzeniu jest włączony Internet.
Jeśli te wymagania są spełnione, a polecenie nadal jest niedostępne, skontaktuj się z obsługą techniczną help@radarsmart.app
Pomożemy Ci.
Jak usunąć dane z telefonu?
1. Zaloguj się na swoje konto https://my.radarsmart.app/auth/login/pl
2. Przejdź do sekcji „Zarządzanie urządzeniami” i kliknij przycisk „Usuń dane z urządzenia”;
3. Potwierdź usunięcie danych (Pamiętaj, nie będzie możliwości ich przywrócenie!);
4. Poczekaj na informację, że dane zostały usunięte.

Gotowe! Nikt nie zobaczy Twoich danych, nawet jeśli uzyska dostęp do smartfona.
Usuwanie danych nie jest możliwe
Funkcja czyszczenia danych jest dostępna tylko dla Androida. Jeśli masz trudności z wykonaniem tego polecenia, upewnij się, że włączyłeś tę funkcję i że na urządzeniu jest włączony Internet.

Jeśli wszystkie wymagania są spełnione, a polecenie nadal jest niedostępne, skontaktuj się z obsługą klienta help@radarsmart.app  
Pomożemy Ci.
Czym jest Bezpieczeństwo w Internecie?
Bezpieczeństwo w Internecie to funkcja, która zapobiega przechodzeniu na niebezpieczne linki. Linki te mogą zawierać wirusy, które potrafią uzyskać Twoje prywatne informacje i wykorzystać je do oszustwa.
Jak działa Bezpieczeństwo w Internecie?
Bezpieczeństwo w internecie sprawdza bezpieczeństwo stron, do których użytkownik chce przejść na swoim smartfonie z zainstalowaną aplikacją RadarSmart. W tym celu każdy link jest skanowany pod kątem obecności w bazie złośliwych linków. Baza ta jest stale aktualizowana. Jeśli link znajduje się w bazie, funkcja aplikacji ostrzeże Cię i uniemożliwi kliknięcie w link. W ten sposób ochronisz swoje dane osobowe przed niepowołanym wykorzystaniem.
Jakie są korzyści z Bezpieczeństwa w Internecie?
Bezpieczeństwo w Internecie pomaga zachować ostrożność i zapobiega przed wykorzystaniem Twoich prywatnych informacji. Ta funkcja uniemożliwia Ci korzystanie z niebezpiecznych linków zawierających wirusy przejmujące Twoje dane w celu ich nieuprawnionego wykorzystania.
Jak mogę aktywować Bezpieczeństwo w internecie?
Aby aktywować tę funkcję, dotknij przełącznika po prawej stronie "Bezpieczeństwo w internecie" w aplikacji RadarSmart.Na urządzeniach z systemem Android można ją znaleźć w sekcji Bezpieczeństwo na dole ekranu smartfona.Na urządzeniach z systemem iOS można ją znaleźć w sekcji Więcej, którą można znaleźć, dotykając ikony koła zębatego w prawym górnym rogu.

Masz jeszcze jakieś pytania?

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie w sekcji FAQ, możesz zawsze skontaktować się z nami przez e-mail help@radarsmart.app

Pobierz i chroń swoich bliskich